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Comunicado Oficial – CoronaVirus

19/03/2020

Devido à Covid-19, o novo Coronavírus, estamos atendendo com estrutura reduzida. Pedimos compreensão de nossos clientes. Parte de nossos profissionais está trabalhando via Home Office, sendo assim é possível que o atendimento fique mais lento. Solicitamos que entre em contato via e-mail para ter maior velocidade de resposta.

Todo o transporte foi afetado por esta pandemia, conforme Decreto Federal Nº 10.282, DE 20 DE MARÇO DE 2020, Artigo 3º, inciso XXII, iremos continuar abastecendo a cadeia de produtos que são considerados essenciais conforme decreto e suas atividades acessórias.

Caso você necessite retirar a mercadoria no depósito, informamos que é obrigatório o uso de máscaras e álcool em gel nas mãos, para combater a problemas de propagação do vírus, já que o mesmo sobrevive em determinadas superfícies por mais tempo.
Cancelaremos todos os envios de boletos, conhecimentos e faturas via correios, a partir do dia 19/03. Para verificar esses documentos, entre em contato via e-mails abaixo ou site.

faturamento2_cr@ouronegro.com
faturamento1_cr@ouronegro.com
contasareceber@ouronegro.com

Estamos monitorando nossas unidades, caso ocorra alguma suspeita, todos os clientes de sua abrangência serão informados.

Caso a sua empresa adote algum critério diferenciado, pedimos que nos informe para podermos nos adequar.

Estamos tomando providências com base nas orientações e informações passadas pelo governo.

Juntos iremos combater mais rápido esta epidemia. Contamos com a colaboração de todos.

Agradecemos a compreensão.

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